如何將網站訪客變為你的顧客

北京網站設計 公司丁丁貓：網站建好了，最首要的任務當然是吸引訪客，讓更多的人來訪問。然而，卻很少人去探尋，這些訪客究竟有多少成為了你的顧客？ 有數據標明，50%以上的訪客停留網站的時間不超過10秒鐘。這些訪客可能是無意中點了某個鏈接進來，卻發現網站內容并非自己所需；或者剛進入網站就覺得興趣全無，而匆忙離去。 要讓這些蜻蜓點水式的訪客成為你顧客的可能性，微乎其微。如果要讓網站訪客變為你的顧客，最重要的一點，就是要讓訪客停留的時間更久一些，哪怕只是多停留一秒鐘，都會增加合作的機率。 1.提供網站訪客感興趣的信息 要知道哪些是訪客感興趣的信息，在網站規劃時，就要做好“客戶需求分析”工作，分析訪客所關心的內容，如，出口型企業，客戶比較關心是企業的認證信息、工廠的生產實力、交貨保證等。而消費品企業，顧客比較關心的則是產品的特點、客戶服務保證、銷售網點等。圍繞不同的客戶定位，網站所提供的信息也不同。 2.提供友好舒適的界面 牢記這個原則：關掉網站遠比打開網站來得容易。網站的打開速度、頁面設計、色彩搭配、版面布局……每一個細節稍微不當都可能導致用戶的離開。如果想要留住你的訪客，就要認真地照顧客戶的體驗，千萬別以為訪客會再三光臨，一次糟糕的網站體驗，就難以讓訪客二次造訪了。 3.提供與訪客便利的溝通方式 提供明顯的溝通方式，如電話、email、在線留言等，可以增加訪客合作的決心。只要訪客們提出咨詢，就等于向合作邁出了一大步。 然而，有些企業為了增近與訪客的交流，安裝了在線客服系統，訪客一打開網頁，就彈出客服對話框，緊緊跟隨訪客鼠標移動。用意是好的，卻讓訪客有被監視的不適感。就像逛商店時銷售人員緊緊跟在你身后，容易把訪客嚇跑，結果適得其反。 4. 提供具有吸引力的促銷活動 走進超市，具有誘惑力的促銷活動總是讓你不自覺地掏出錢包，購買了一堆計劃外的商品。想要撬動銷售的杠桿，除了為訪客們提供詳細的產品信息外，提供具有吸引力的促銷活動也是很好的方法，“心動不如行動”，相信不少訪客會因為促銷而情愿“上鉤”。 總而言之，企業網站的經營，不僅要考慮如何吸引訪客，提升網站訪問量；更要考慮如何留住訪客，將網站訪客變為顧客，真正做“有銷售力”的網站。 

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