店面設(shè)計怎樣注重顧客的消費心理

　　作為商家來講，消費者永遠(yuǎn)是第一位的，因此了解消費者的需求才是最重要的，在店面設(shè)計中也是如此。那店面設(shè)計怎樣注重顧客的消費心理，才能成功促進(jìn)消費者的購買呢?

　　首先，消費者進(jìn)入商店的行為與心理。商業(yè)上把顧客分為三個類型：有目的的購物者，他們在進(jìn)店之前已有購買目標(biāo)，因此目光集中，腳步明確;有選擇的購物者他們對商品有一定注意范圍，但也留意其它商品，他們腳步緩慢，但目光較集中;無目的的參觀者，他們?nèi)ド痰隉o一定目標(biāo)，腳步緩慢，目光不集中，行動無規(guī)律。

　　不同的商店接待者三種顧客的比例是不一樣的。比如，藥店接待的顧客有許多是有目的購物者，室內(nèi)布局應(yīng)以功能為先;顧客在一定范圍內(nèi)選擇購買的行業(yè)，比如文具店、食品店等，計應(yīng)注重條理和秩序;比較選擇購買的行業(yè)，比如時裝店、珠寶店、玩具店等，它的設(shè)計中應(yīng)使空間環(huán)境富于吸引力。

　　其次，消費者的認(rèn)識過程與視覺心理。消費者在進(jìn)入商店之后，要求商品要更具有是覺得刺激強度才會被感知，這句需要我們根據(jù)消費者視覺心理的研究，進(jìn)行以下對策：

　　1、增強商品與北京的對比。根據(jù)對視覺心理的研究，目標(biāo)對象與背景差別越大越易被感知，在無色彩的背景上容易看到有色彩的物體，在暗的背景上容易注意亮的物體。比如，在室內(nèi)設(shè)計中采用暗淡的色彩，并進(jìn)行低度照明，而用投光燈把光線投射到商品上，使顧客的目光被吸引到商品上。

　　2、適當(dāng)?shù)拇碳ぁ３送怀錾唐芬酝猓陜?nèi)的廣告、霓紅燈、電視等也是用來吸引顧客，但是剌激超過了一定限度就起不到什么作用。招牌的數(shù)量越多，每塊相對被注意的可能性越小。實驗表明一般人的視覺注意范圍不超過七，比如短時間呈現(xiàn)字母，一般人只能看到大約六個，這對于我們在室內(nèi)設(shè)計中合理地確定商業(yè)標(biāo)志和廣告的數(shù)量、柜臺的分組數(shù)量和空間的劃分范圍等是十分有用的。

　　第三，消費者情緒心理與購買行動。在使消費者對商品引起注意之后，還要采取一系列對策來促進(jìn)他順利實現(xiàn)購買行動。喚起興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計能使商品看起來更誘人;誘發(fā)聯(lián)想。利用直觀的商品使用形象誘發(fā)顧客對使用的聯(lián)想是非常有效的，如兒童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個兒童室的形式則比分類排隊的陳列方式生動得多，它使顧客身臨其境; 喚起欲望。注意陳列裝置的多樣化，因為美觀的陳列方式和環(huán)境與商品一樣誘人，甚至比商品更誘人，它們使商品獲得最充分的展示;促進(jìn)信賴。這要求室內(nèi)設(shè)計的風(fēng)格與商品的特性相吻合。比如傳統(tǒng)風(fēng)格的中藥店要比現(xiàn)代形式的中藥店更會使消費者信賴，相反造型新穎的時裝店則更有競爭力。

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